2019-12-24

Sự thật về analytics trong ngành truyền hình (video streaming industry)

Chỉ là một số nhận xét của cá nhân trong mảng này.

Analytics (video streaming industry)

Đơn giản có thể hiểu là dùng một tập hợp các công cụ để có thể hình dung hóa, khả thị hóa hay còn gọi là trực quan hóa (visualization) dữ liệu dưới nhiều dạng khác nhau, từ đó là cơ sở cho các phân tích tiếp theo.

Thông thường hay thấy analytics được trình bày dưới dạng dashboard bao gồm nhiều biểu đồ (charts) nói chung hay bảng biểu (tables), đồ thị (graphs), sơ đồ (diagrams)… là các dạng diễn giải đồ họa (graphical interpretation) của dữ liệu. Tuy nhiên cũng phần lớn các dashboard này chả có một sự liên kết nào giữa cái đang gọi là analytics với insight.

Hay nó cụ thể hơn, analytics đang có chỉ là phần đầu của những gì nên thực hiện. Một “cái nhìn đúng đắn” (true insight) phải được rút ra, suy luận ra (infer) từ rất nhiều công cụ, sử dụng nhiều kỹ thuật và cũng không dễ dàng gì để có thể thể hiện hết trên một dashboard. Và việc đào sâu phân tích không chỉ làm tăng độ phức tạp mà còn tốn một lượng thời gian không hề nhỏ.

Nói chung đó là hiện trạng xảy ra rất phổ biến trong ngành công nghiệp phát video (video streaming industry) chứ không của riêng một công ty đơn lẻ nào.

Notes: chart, diagram thường cùng được dịch ra tiếng Việt là biểu đồ, sơ đồ. Do đó, việc dịch ra tiếng Việt của các từ này chỉ mang tính chất tham khảo và nên sử dụng hợp lý theo ngữ cảnh và thông lệ/thực tiễn (best practices/實践).

Hiện trạng như đã nó xảy ra vì không có người phát hiện hay muốn sửa nó. Có thể lý do là các công ty đang quá “đua đòi” về mặt hình thức, chạy theo “hào nhoáng” ảo tưởng mà chính họ tạo ra cho nhau. Cũng có thể là các công ty thực tế không có đủ thời gian hay nhân lực đủ năng lực và kiến thức để thực hiện việc này đàng hoàng nhưng họ vẫn muốn có nó. Ngoài ra, còn các lý do khách quan về mặt kỹ thuật công nghệ thực hiện để làm “cho tới” thì không hề dễ dàng, tốn chi phí và data thì lại thường bị “chia nhỏ” (siloed data).

A data silo is a collection of data held by one group that is not easily or fully accessible by other groups in the same organization. … Data silos may seem harmless, but siloed data creates barriers to information sharing and collaboration across departments.

https://www.talend.com/resources/what-are-data-silos/

Data silo không chỉ hạn chế ở phạm vi các nhóm trong công ty mà còn do các rào cản (barrier) ở nhiều bước, nhiều platform trong flow của chính quá trình streaming video.